Запитання: Минулого тижня я прийшов з роботи і з під’їзної дороги бачив, як в’їхали мої вхідні двері. Я побіг до будинку до сусіда за допомогою, і вони змусили мене викликати поліцію, але я не впевнений, що це правильно робити. Я втратив багато цінних речей, і, можливо, мені слід було зайти, щоб спробувати захистити свій дім. Що робити після взлому дому?
A: Здається, ваш перший інстинкт був правильним. В’їжджати в будинок, в який було зламано, коли ви не впевнені, що зловмисник виїхав, небезпечно, тому залишити місце події та отримати допомогу було розумним дзвінком. Викликає занепокоєння виявлення того, що хтось був у вашому домі, але є деякі кроки, які ви можете зробити після взлому, які можуть захистити вас і вашу сім’ю, полегшити поліції зловити злочинця та допомогти вам замініть свої речі і поверніться до почуття безпеки. Це те, що робити, якщо ваш будинок зламаний.
Потрібна домашня система безпеки? SimpliSafe може допомогти. За допомогою комплексного рішення для всього будинку ви можете бути готовими до несподіваного. Перегляньте системи та ціни SimpliSafe.
Залиште місце події та зателефонуйте в поліцію.
Перше, що ви повинні зробити, якщо побачите, що ваш будинок було зламано, просто: залиште. Якщо ви все ще перебуваєте за межами дому і бачите розбиті двері, розбите вікно або дверні двері гаража, не заходьте в будинок. Грабіжник все ще міг бути всередині, і хоча частина з вас може захотіти увійти і захищати свою ділянку, більшість грабіжників справді не хочуть зустрічатися з вами - і панікуючі злочинці можуть стати жорстокими. Крім того, ви не хочете забруднювати будь-які докази, якими може скористатися поліція. Якщо ви вже увійшли в будинок, коли виявили проникнення, вийдіть якомога швидше, нічого не торкаючись.
Є кілька варіантів. Ви можете повернутися до своєї машини і звідти викликати поліцію. Взлом - це надзвичайна ситуація, тому не бійтеся зателефонувати за номером 911. Як варіант, ви можете зайти до сусідського будинку - саме тому бажано познайомитись із сусідами. Ви, мабуть, почуватиметесь неспокійно і в паніці від припливу адреналіну, тому наявність поруч когось, хто допоможе вам зателефонувати в поліцію, може бути корисним, особливо якщо з вами є діти.
Коли ви телефонуєте на номер 911, щоб повідомити про проникнення, спокійно повідомте своє ім’я, номер телефону та адресу та повідомте диспетчеру, чи вважаєте ви, що пробій все ще триває.
За словами Майкла Сільви з Silva Consultants, "у більшості юрисдикцій виклики такого типу надаються пріоритету, і офіцер повинен прибути швидко".
Зателефонуйте в міліцію і складіть протокол.
Хоча поліція, швидше за все, негайно приїде до вас додому, щоб очистити місце події, буде кілька подальших кроків. Поліція ввійде у ваш будинок і переконається, що всередині все ще нікого немає. Потім їм доведеться обробити місце події, сфотографувати, зібрати докази і, можливо, взяти відбитки пальців. Протягом цього часу вам доведеться почекати десь ще. Після того, як поліція закінчить свою роботу, вам доведеться подати офіційний поліцейський звіт, в якому описується, як ви вийшли з дому, що побачили, коли приїхали додому, що торкнулися, якщо зайшли всередину, і все, що відразу очевидно, що не вистачає. Подання звіту може здатися незручністю, але ви не зможете пред'явити страхові вимоги за викрадені речі без нього.
Створіть список зниклих речей та сфотографуйте місце події. Зверніть додаткову увагу на все, що відсутнє в аптечці.
Коли вас повернуть додому, вам доведеться приступати до роботи. По-перше, сфотографуйте все, незалежно від того, чи це здається важливим чи ні. Незважаючи на те, що поліція матиме фотографії (а ваша страхова компанія візьме ще більше), ви повинні мати власні записи, особливо, оскільки ви частіше помічаєте дрібниці, що не на своєму місці. Потім починайте складати список усього, чого немає або пошкоджено. Подивіться уважно і добре подумайте. Ви можете додати до цього списку, якщо пізніше виявите, що більше елементів не вистачає, але найкраще зробити список якомога вичерпнішим із самого початку.
Електроніка, ювелірні вироби та інші цінності є очевидною мішенню, але розглянемо інші предмети, які потенційно цінні для злодія: ліки. Якщо вам або члену сім'ї потрібні ліки, які були вкрадені під час крадіжки, одним із перших кроків, який ви захочете зробити, є зателефонувати лікареві, який призначив лікар, щоб отримати поповнення. Ретельно перевірте свою аптечку.
Крім того, перевірте свої файли. Чи злодій накрутив ваші рахунки? Чи відсутні паспорти чи старі кредитні картки? Свідоцтва про народження чи картки соціального страхування? Можливо, злодій взяв речі, які дадуть їм доступ до вашої особи. Багато людей більше не користуються чеками, але все ще мають їх у шухляді - подивіться, чи були вони взяті. Якщо в будинку є діти, перевірте також їхні посвідчувальні документи, щоб захистити їх особи від крадіжки.
Нарешті, подумайте, які файли були на будь-якій електроніці, якої не вистачає. Хоча у вас може бути розбите серце через втрату років сімейних фотографій, податкові декларації, що зберігаються на вашому ноутбуці, представляють більшу безпосередню загрозу в руках досвідченого злодія, і якщо на вашому комп’ютері є список ваших паролів (усі знають, не повинно бути, але у багатьох людей він все ще є), вам доведеться приступати до роботи, пам’ятаючи та змінюючи якомога більше.
Зверніться до домашньої страхової компанії.
Після подання звіту в поліцію, наступним вашим телефонним дзвінком має бути ваш власник житла або страхова компанія, яка орендує житло. Ваш інстинкт може полягати в тому, щоб розпочати прибирання, закріпити двері та підвести підсумки того, чого не вистачає, але ваш страховий майстер для власників будинків повинен побачити пошкодження перед тим, як ви почнете їх виправляти (за винятком забезпечення точки входу, якщо вам потрібно буде залишити це протягом ночі; поліція часто може допомогти в цьому). Початок розгляду претензії у вашій страховій компанії має кілька цілей: дозволити регулювачеві на власні очі побачити пошкодження, більш чітко передасть шкоду вашому дому, але також багато страхових компаній надають вигоди, які охоплюють негайний ремонт дверей та вікон, керівництво про заходи, які слід вжити для запобігання крадіжці особистих даних у результаті втрати документів, а також працівник справи, який може допомогти вам провести решту процедур розгляду претензій та відновлення. Добре зробити це зв’язок негайно.
Системи домашньої безпеки Deep Sentinel можуть змусити вас та вашу сім’ю почуватися в безпеці завдяки високотехнологічному обладнанню та живим охоронцям, які стежать за вашим будинком. Перегляньте системи та ціни на Deep Sentinel Home Security.
Зверніться до свого банку.
Незалежно від того, чи були викрадені фактичні банківські картки, кредитні картки або чеки, кмітливі злодії можуть використовувати виписки та інші документи, що посвідчують особу, для доступу до ваших рахунків, особливо якщо було взято ноутбук, який ви використовували для входу на свій банківський рахунок. Повідомте вашим банкам та компаніям, що здійснюють кредитні картки, про те, що сталося пограбування, надайте їм поліцейський звіт, як тільки він з’явиться, та захистіть свої рахунки.
Крім того, було б розумно зателефонувати у всі три кредитні бюро (Equifax, TransUnion та Experian) і поставити червоний прапорець у своїх кредитних звітах. Залежно від того, в якому штаті ви живете, ви можете негайно заморозити свій кредит, що не дозволить відкрити нові кредитні рахунки на ваше ім’я. Деякі штати дозволяють кредитним бюро стягувати плату за цю послугу, але плата, як правило, відмовляється, якщо є поліцейський звіт.
Знайдіть підтвердження власності на зниклі великі квитки.
Ваша страхова компанія проведе розслідування, ознайомиться з поліцейським звітом та вашим списком та надасть вам підсумок виплат, який пояснює, що вони покриватимуть, як вони покриватимуть і скільки вам доведеться заплатити як частину ваша франшиза. Компанія буде базувати висвітлення у наведеному вами списку того, чого не вистачає, тож вони надають певну довіру до вашого списку. Ви можете полегшити компанії покриття предметів, які є дорогими або нещодавно придбаними майже до вартості заміщення, якщо ви можете надати квитанції або рахунки-фактури, що підтверджують, що ви придбали кожен товар і скільки він коштує. Перевірте, чи є у ваших файлах паперові копії квитанцій, а також перевіряйте виписки з кредитної картки та електронну пошту, щоб знайти копії підтверджень замовлення або повідомлень про доставку.
Надання квитанцій, безумовно, допоможе отримати найкраще можливе покриття таких очевидних предметів, як телевізори та комп’ютери, але не забувайте про інші великі квитки; якщо ви щойно придбали новий диван і сидіння для вітальні для вітальні, і їх зруйнував злодій, розбивши на них вікно, а потім наступивши на скло, квитанція, яка вказує дату покупки та вартість, може бути різницею між заміною меблів на щось подібного значення або вигідні покупки.
Перегляньте кадри злому та поговоріть із сусідами.
Поліція може допомогти з цим кроком, але якщо ні, то пора перевірити у своїх сусідів ще раз. Ймовірно, вони будуть охочі поговорити з вами, оскільки взлом поблизу означає, що їхні будинки також вразливі. Запитайте, чи бачив хтось незнайомий автомобіль чи людину в околицях раніше того дня (або тижня), і перевірте, чи є у когось із них камери охорони - ви можете бути здивовані, дізнавшись, скільки сусідів мають камери, які фіксують ваш двір. Надайте будь-які кадри, які ви знайдете, поліції, щоб вони могли використовувати їх для розслідування.
У тому випадку, якщо у сусіда є кадри фактичного злому, вам може бути важко дивитись, і може бути неприємно переглядати його більше ніж кілька разів. Але коли ви дізнаєтесь, що кадри є актуальними, передайте їх у поліцію.
Відремонтуйте пошкоджені точки входу, такі як вікна та двері.
Коли страхова компанія дозволить вам повернутися назад, ремонт пошкоджених точок в’їзду потрібно завершити, перш ніж залишатися вдома. Ваша страхова компанія може порекомендувати компанію допомогти в цьому, або ви можете вибрати власного підрядника. Обов’язково повідомте будь-кого, кого ви наймаєте, про те, що ця робота є ремонтом безпеки після взлому, щоб вони надали вам пріоритет.
Оскільки ви купуватимете нові замки та, можливо, нові двері чи вікна, які були вхідними точками для проникнення, подумайте про підвищення якості замінених предметів для вашої безпеки та спокою.
Frontpoint захищає ваш будинок в надзвичайних ситуаціях, незалежно від того, чи є це взлом, пожежа, надзвичайна ситуація тощо. Переглянути продукти Frontpoint.
Усуньте будь-які ознаки того, що стався облом.
Врешті-решт, вам доведеться почати зводити свій будинок назад. Це може бути великим завданням, особливо якщо будинок та ваші речі були сильно пошкоджені. У деяких випадках страховка власників будинків може покривати послуги з прибирання чи реставрації. Подумайте над тим, щоб попросити друга допомогти, якщо ви робите це самостійно - моральна підтримка може бути дуже корисною. Деякі люди люблять повністю реконструювати будинок, прибираючи, перефарбовуючи та освіжаючи кімнати, щоб це виглядало як абсолютно новий простір; інші просто хочуть, щоб воно знову відчувало себе як вдома. Незалежно від того, що ви віддаєте перевагу, усунення ознак пробою може допомогти вам швидше повернутися до норми.
Якщо під час прибирання ви виявили речі, які вам не належать, зателефонуйте в поліцію. Можливо, грабіжник щось залишив поза собою, і предмет може бути доказом.
Інвестуйте в покращення домашньої безпеки, щоб запобігти майбутнім крадіжкам.
Потрібен час, щоб почуватися в безпеці та затишно у своєму домі після злому. Діти та домашні тварини можуть особливо постраждати від страху та перебоїв, які виникають внаслідок вторгнення у ваш простір, але ніхто не застрахований. Виконання певних кроків щодо підвищення рівня безпеки вашого будинку може допомогти вашій родині почуватися безпечніше.
Подумайте про модернізацію дверей, замків та засувок, щоб забезпечити точки входу до будинку. Не забувайте про гаражні ворота та двері, що ведуть з гаража до будинку. Налагоджуйте стосунки з сусідами, оскільки два місяці після пробою - це час підвищеного ризику для всього сусідства. Якщо злодії отримали хороший вивід з вашого будинку, це цілком зрозуміло, що будинки ваших сусідів можуть бути однаково багатими цілями, і грабіжники можуть навіть спробувати ваш будинок ще раз, передбачаючи, що ви заміните викрадені ними предмети новими. . Чим безпечніші всі будинки в кварталі, тим менш привабливими вони є для злочинців, а добрі сусіди також можуть допомогти вам почуватись більш захищеними.
Зовнішнє освітлення може утримати злочинців від націлювання на ваш будинок, оскільки датчики руху можуть попередити вас та ваших сусідів про їх присутність. Камери або системи домашньої безпеки також є ефективними засобами стримування, і в багатьох випадках можуть різко зменшити шанси на проникнення. Експерти радять інвестувати в систему охорони будинку з сигналізацією: відповідно до звіту “Швидкі факти домашньої безпеки” Асоціації електронної безпеки за 2010 рік, “9 з 10 грабіжників уникають будинків із сигналізацією та кажуть, що якщо вони справді зіткнуться з сигналізацією, вони не будуть атакувати будинок ".
На вибір є багато систем домашньої безпеки, але постачальник послуг буде залежати від ваших потреб, бюджету та бажаного рівня безпеки. SimpliSafe є найкращим варіантом для більшості, забезпечуючи відзначений нагородами захист для всього будинку не лише від зловмисників, але й від пожеж, пошкодження води, надзвичайних ситуацій у медицині тощо. За допомогою SimpliSafe ви не просто озброєні пристосуваннями та обладнанням, але й чуйними професіоналами, які готові надати допомогу в будь-який момент. Ви навіть можете спробувати SimpliSafe без ризику протягом 60 днів.
Перегляньте системи та ціни SimpliSafe.
Deep Sentinel Home Security - ще одне комплексне рішення для домашньої безпеки, яке забезпечує не лише камеру та сигналізацію, але й майже миттєву реакцію в реальному часі на вторгнення у ваш будинок.
Перегляньте системи та ціни на Deep Sentinel Home Security.
Frontpoint забезпечує передові технології для запобігання злочину біля ваших вхідних дверей. Провідна система безпеки “зроби сам”, продукція Frontpoint може допомогти будь-якому власнику житла почуватись у безпеці та безпеці.
Переглянути продукти Frontpoint.